Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ igo88

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website igo88.cam cùng toàn bộ ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do igo88 cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi bạn hoàn thành quy trình đăng ký tại igo88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền gửi và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng hoặc ưu đãi không dùng tiền mặt được igo88 cấp theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền thắng.
• "Gian lận" là bất kỳ hành vi cố ý nào nhằm lợi dụng hệ thống, lợi dụng lỗi kỹ thuật, hoặc sử dụng phần mềm hoặc phương tiện không được igo88 cho phép để tạo ra lợi thế bất hợp pháp.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, đang đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại igo88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp, xóc đĩa, bầu cua và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và duy trì tài khoản tại igo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực (không phải tổ chức, pháp nhân hoặc bot tự động).
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên igo88.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho bản thân. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ nhà chỉ được liên kết với một tài khoản igo88.

igo88 bảo lưu quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quy Định Quản Lý Tài Khoản

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định quản lý tài khoản sau:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do sơ suất bảo mật của bạn.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Phải thông báo ngay cho igo88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn phản ánh đúng thực tế. Mọi thay đổi cần được cập nhật kịp thời và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý theo quy định hiện hành.

Nạp Tiền và Rút Tiền

igo88 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào số dư trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
• igo88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản igo88 đã đăng ký.
• igo88 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, igo88 có quyền tạm giữ khoản rút và thực hiện điều tra theo quy trình nội bộ.

Điều Kiện Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại igo88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Một khi đã được xác nhận, kèo cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• igo88 bảo lưu quyền hủy bỏ kèo cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng (tỷ lệ được nhập sai do lỗi kỹ thuật).
• Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, igo88 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn trả hiện hành.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu có thể khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm, sự kiện và mức độ tài khoản của người chơi.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

igo88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người chơi đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép chuyển sang tiền mặt rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• igo88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• igo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại igo88 và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc quá trình cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng igo88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược với mục đích cân bằng rủi ro (arbitrage betting) theo cách vi phạm nguyên tắc cá cược lành mạnh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của igo88.

Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của igo88:

• igo88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.
• igo88 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Chúng tôi có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người chơi một cách khách quan và minh bạch trong thời gian sớm nhất.
• igo88 bảo lưu quyền cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ từ đội ngũ CSKH igo88 bất cứ lúc nào trong ngày.
• Có quyền khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.
• Có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực thông tin cá nhân khi được yêu cầu xác minh.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ igo88 đúng mục đích giải trí, tuân thủ pháp luật và không gây hại cho người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hành vi cá cược thực hiện từ tài khoản của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

igo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất quá lớn.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn sau mỗi giờ chơi liên tục để duy trì nhận thức về thời gian.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của igo88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, igo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của igo88, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của igo88.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Tổng trách nhiệm của igo88 đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: igo88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 7 hoặc các điều khoản khác trong văn bản này.
• Do yêu cầu pháp lý: Tài khoản sẽ bị đóng nếu có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo qua email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, igo88 bảo lưu quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký lại từ cùng một cá nhân, thiết bị hoặc địa chỉ IP.

Thay Đổi Điều Khoản

igo88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ igo88.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ igo88 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.